CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

AN DƯƠNG REALTY

Có hiệu lực từ ngày: 25/10/2025

Website AnDươngRealty.vn được vận hành bởi An Dương Realty – cá nhân hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và môi giới bất động sản tại TP.HCM.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp khi liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ qua website.

Khi tiếp tục sử dụng website hoặc gửi thông tin qua biểu mẫu, Khách hàng đồng ý với các nội dung trong Chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

  • Liên hệ tư vấn theo nhu cầu khách hàng
  • Gửi thông tin dự án, bảng giá, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Đề xuất sản phẩm bất động sản phù hợp khu vực – tài chính
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch (kết nối sàn/CTD)
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
  • Tuân thủ quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ

2. Phạm vi thu thập dữ liệu cá nhân

Website AnDươngRealty.vn chỉ thu thập các thông tin cơ bản, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email (nếu khách cung cấp)
  • Nhu cầu mua – bán – thuê – đầu tư
  • Nội dung khách hàng gửi qua form liên hệ

Chúng tôi KHÔNG thu thập:

CMND/CCCD, hộ chiếu, tài khoản ngân hàng, thu nhập, dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu vị trí định vị, hồ sơ tài chính hoặc các dữ liệu nhạy cảm khác.

Điều này đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật và chính sách minh bạch của Google Ads.

3. Cách thức thu thập

Thông tin khách hàng được thu thập qua:

  • Form liên hệ trên website
  • Cuộc gọi/Zalo khi khách chủ động để lại số
  • Tin nhắn gửi trực tiếp qua website hoặc các nút CTA
  • Cookies (nếu anh dùng Analytics/Ads – xem mục 8)

4. Sử dụng thông tin

Thông tin thu được sẽ được dùng cho các mục đích sau:

  • Gọi điện/tư vấn theo yêu cầu
  • Gửi thông tin dự án, bảng giá, mặt bằng
  • Sàng lọc sản phẩm phù hợp với nhu cầu cụ thể
  • Hỗ trợ đặt lịch xem nhà, gặp chủ đầu tư hoặc sàn giao dịch
  • Chăm sóc khách hàng sau giao dịch
  • Cải thiện nội dung và trải nghiệm website

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến giao dịch.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  1. Theo yêu cầu của khách hàng (Ví dụ: kết nối với chủ đầu tư/sàn giao dịch)
  2. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
  3. Với đơn vị kỹ thuật hỗ trợ website (Hosting, CDN, email service provider — chỉ trong phạm vi cần thiết)

Ngoài các trường hợp trên, An Dương Realty không cung cấp thông tin cho bất kỳ bên nào khác.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng
  • Hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa

Khi không còn nhu cầu sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo đúng quy định.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem hoặc nhận bản sao dữ liệu
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
  • Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị
  • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu
  • Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích

Yêu cầu xử lý vui lòng gửi qua Email: luuduonghp@gmail.com.

8. Cookies & Công cụ theo dõi

(Phần này chỉ áp dụng nếu anh có cài Google Analytics / Ads Remarketing)

Website có thể sử dụng:

  • Cookies
  • Google Analytics
  • Google Ads Remarketing

để phân tích hành vi truy cập & tối ưu quảng cáo.

Khách hàng có thể từ chối cookies qua trình duyệt

Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu nhạy cảm.

9. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

  • Giới hạn người được truy cập dữ liệu
  • Lưu trữ tại máy chủ bảo mật
  • Không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi quy định
  • Xóa dữ liệu khi không còn cần thiết

Tuy nhiên, không hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối; chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro.

10. Liên hệ

An Dương Realty – Môi giới BĐS cá nhân

  • Địa chỉ: Phòng 303, 35 Chế Lan Viên, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM
  • Hotline: 0909 158 297
  • Email: luuduonghp@gmail.com
  • Website: https://anduongrealty.vn

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với pháp luật và hoạt động thực tế.

Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày hiệu lực mới.